Kundenbewertungen Das sagen unsere Kunden

Das sagen unsere Gäste nach ihrer Reise mit Australia Plus – wir bedanken uns bei allen Reisenden für das Teilen Ihrer Erfahrungen, für Lob aber auch für konstruktive Kritik, mit der wir unsere Reisen stetig verbessern können.

Reise

Unsere Kunden bewerten Ihre über Australia PLUS gebuchte Reise durchschnittlich mit:

4,7/5 Sternen
Reiseunterlagen

Unsere Kunden bewerten unsere übergebenen Reiseunterlagen durchschnittlich mit:

4,7/5 Sternen
Beratung

Unsere Kunden bewerten die Beratung unserer Reisespezialisten vor Reiseantritt durchschnittlich mit:

4,8/5 Sternen
Durchschnitt basierend aus insgesamt 552 Kundenmeinungen
TG
Thomas G.
Reiste 2017 nach Australien

Beratung durch Gabi Dotzel
OK

Reiseunterlagen
OK

Reise
bis auf die Buchung des gravelroadgaengigen Wagens alles wie immer zu meiner Zufriedenheit.

PG
Peter G.
Reiste 2017 nach Neuseeland

Beratung durch Tobias Odziomek
Die Beratung war gut, auch das Eingehen auf Änderungswünsche. Die erstellte Homepage ist auch sehr schön. Allerdings ist die Info immer sehr knapp, hier wäre mehr Detail wichtig (v.a. da das Tagesprogramm in der Reise immer detaillier t geplant war)

Reiseunterlagen
Das Heft ist zwar optisch schön, enthält aber bzgl des Reiseablaufs recht wenig relevante Informationen. Auch ist die Info zu den Hotels zu knapp: WLAN?, Behindertengerecht? ....?

Reise
Würde ich jederzeit empfehlen - sehr teuer aber mit einer so hervorragenden Reiseleiterin ein Erlebnis! Vorschlag: es sollte ein expliziter Vorbereitunscall mit der Reiseleiterin ca 2 Monate vor der Reise geben - vieles wäre leichter gewesen, wenn es das gegeben hätte

JH
Jörg H. C.
Reiste 2017 nach Australien

Beratung durch Gabi Dotzel
Wichtiger Hinweis wg. Buschpisten - Tour durchs "Red Center": Unbedingt vorab informieren, ob Pisten offen o. wg. Regenfällen geschlossen sind.

Reiseunterlagen
Ohne Worte - besser geht nicht.

Reise
Wirklich jeden Euro wert; unvergesslich, einzigartig, super ausgewogen geplant zw. Aktivitäten und Relaxing; Super Vorbereitung von Ihnen in jeder Hinsicht hat NIEMALS Hektik aufkommen lassen. Nächste Reise ist beabsichtigt mit Australien Open - Besuch in melbourne. Auch alle Flugverbindungen und -zeiten waren super ausgesucht. Wir haben fast kein Jetlag gespürt. was Gold wert ist, wenn man nach einer solchen Reise überhaupt wieder arbeiten gehen muss. Wir buchen wahrscheinlich die nächste Reise wieder bei Ihnen. danke für alles. jörg u. Solveig Camp

WL
Werner L.
Reiste 2017 nach Neuseeland

Beratung durch Malvine Roberth
Hat alles geklappt, war gut vorbereitet und dokumentiert. Der Tipp für die Übernachtung in Russel war besonders gut!

Reiseunterlagen
soweit perfekt gemacht ganz kleines Manko, die Beschreibung der Lage Stopover-Counter. Mit diesem Flug kommt man in T3 an, die beschriebenen Gepäckbandnummern gibt es dort nicht. Der Schalter ist dort außerhalb und nach der Zollkontrolle. War kein Problem, ich habe mich durchgefragt. Wer die Sprache nicht so kann, hat da ggf. mehr Probleme.

Reise
Passte alles, immer wieder gerne

NF
Norbert F.
Reiste 2017 nach Australien

Beratung durch Christa Monshausen
Alles super!

Reiseunterlagen
Sehr gut

Reise
Ich bedanke mich - war alles SUPER!

HB
Hans-Günther B.
Reiste 2017 nach Australien

Beratung durch Malvine Roberth
Sehr ausführlich und kompetent, auf meine Wünsche eingehend.

Reiseunterlagen
es hat nichts gefehlt, Anfahrtsskizzen waren sehr gut.

Reise
Die Urlaubszeit (von mir ja vorgegeben) war teilweise etwas ungünstig, an einigen Plätzen praktisch kein Angebot: Carnarvon, Kalbarri Exmouth, da Nebensaison.

HH
Horst H.
Reiste 2017 nach Australien

Beratung durch Gabi Dotzel
für Rückfragen war immer jemand zuständig

Reiseunterlagen
völlig ausreichend

Reise
Ich war ja hauptsächlich mit meinem Motorrad unterwegs, um Australien herum und auch etwas im Zentrum. Wie ich schon früher feststellen konnte sind die Australier nett und freundlich und reisen dort ist völlig unkompliziert. Was das Ganze heuer etwas erschwerte war der kalte verregnete Sommer im Süden und die lange Regenzeit im Norden.

SK
Sandra K.
Reiste 2017 nach Südsee

Beratung durch Astrid Weissenfeldt
Angebotserstellung und Abwicklung rasch und problemlos. Hätte gerne mehr Informationen darüber gehabt, wenn Hotel Standards von den üblichen der Reise abweichen, bzw. auch mehr Informationen über die einzelnen Ausflüge, die zum Teil aus Naturschutz Aspekten nicht angeboten werden sollten, bzw. man dem Kunden die Wahl lassen sollte.

Reiseunterlagen
Unterlagen einfach und übersichtlich, wobei die Voucher zum Teil vor Ort nicht benötigt wurden. Informationen sollten regelmässig auf den neuesten Stand gebracht werden, denn in den Unterlagen steht nach wie vor, dass auf den Flügen in der Südsee nur 20 Kg Freigepäck zugelassen sind. Bei Air Tahiti, sowie Air Rarotonga sind es aber auch wie bei allen anderen Flügen 23 kg.

Reise
Grundsätzlich eine sehr schöne Reise, solange es keine Problem gibt. Diese Reise sollte durchgehend gleiche Standards haben. Ich bin leider bei meinem Aufenthalt auf Moorea sehr allein gelassen worden. Es gab keine dt. Hotline und nicht wirklich jemand, der mir hätte adäquat helfen wollen. Jemandem anzubieten, er könne auf volle eigene Kosten das Hotel wechseln ist keine Lösung, noch dazu wo es dem Kunden aufgrund der Bestimmungen untersagt ist, eigene Schritte zu unternehmen. Abgesehen von Standards eines Hotels, sollten diese sauber sein und ich bin niemand der mit weissen Handschuhen durchgeht, sondern tolerant ist. Zukünftig mehr auf Probleme des Kunden eingehen und ihm versuchen angemessen zu helfen. Eine Kulanzgutschrift im nachhinein ist nett, aber schnelle Hilfe vor Ort ist definitiv besser. Deutsche Notfallnummer sollte da sein.

EF
Ewald F.
Reiste 2017 nach Neuseeland

Beratung durch Andrea Dauner
Alle Wünsche wurden berücksichtigt und gut organisatorisch umgesetzt.

Reiseunterlagen
Die Beschreibungen/Erläuterungen sind gut und umfassend.

Reise
Insgesamt gut abgestimmte und organisierte Reise

PE
Peter E.
Reiste 2016 nach Australien

Beratung durch Malvine Roberth
Gut

Reiseunterlagen
Besonders die Empfehlungen waren gut, Sie könnten noch individualisiert werden

Reise
Hat gut geklappt und die Aufteilung der Tage wart goldrichtig