Kundenbewertungen Das sagen unsere Kunden

Beratung durch Malvine Roberth
Fr. Roberth trifft immer genau unseren Geschmack.

Reiseunterlagen
Die Informationen sind perfekt

Reise
Australia Plus kann man uneingeschränkt weiterempfehlen.

Beratung durch Malvine Roberth
Vielen Dank für die tolle Betreuung Frau Roberth!

Reiseunterlagen
Wir hatten alle Unterlagen die wir für einen reibungslosen Ablauf gebraucht haben erhalten!

Reise
Wirklich ein fantastischer Urlaub!

Beratung durch Malvine Roberth
Klasse, wie immer

Reiseunterlagen
Alles dabei was man so braucht

Reise
Alles perfekt, auch die Agentur vor Ort war wieder klasse. Unser nachträglich gebuchter Ausflug zum Railway-Market war ein echtes Erlebnis

Beratung durch Malvine Roberth
Alles war bestens geplant, gut organisiert, ausgewählt gute HOTELS. Sehr zufrieden

Reiseunterlagen
Alles bestens organisiert

Reise
Super- gerne mit Ihrer Vorplanung wieder!

Beratung durch Sarah Eipper
sehr zufrieden

Reiseunterlagen
sehr zufirden

Reise
alles wie immer gut - werde weiter mitIhnen reisen

Beratung durch Christa Monshausen
Absolut kompetent und hervorragend ausgearbeitet ,sehr abwechslungsreich und persönliche Wünsche wurden eingearbeitet.

Reiseunterlagen
Ausführlich und aktuell

Reise
Alles prima und immer wieder gerne, egal wohin. Würde sie unbedingt weiterempfehlen,bevor man sich selbst viele Stunden als *Laie * um die doch zum Teil sehr versteckten , aber tollen Unterkünfte kümmert, einfach großartig Danke

Beratung durch Malvine Roberth
Frau Roberth hatte jederzeit ein offenes Ohr für alle Fragen und hat diese geduldig und kmpetent beantwortet. Die Buchung sowie spätere, auch kurzfristige Umbuchungen wurden zügig und zuverlässig abgewickelt.

Reiseunterlagen
Alle Buchungen waren zuverlässig. Einzig die Fahrt mit der Cougar Line zur Mahana Lodge war fehlerhaft, weil das korrekte Ziel (Mahana Lodge) nicht angegeben war. Wir stiegen weisungsgemäß an der Punga Cove aus (ein Haltepunkt zu früh) und mussten uns unseren Weg zur Mahana Lodge suchen (es war nicht tragisch, da eine Person in Punga Cove wusste, wo wir hinmussten, und der Weg hat etwa 10 Minuten gedauert mit kleinem Gepäck... Als wir dort ankamen, waren alle sehr froh, denn sie hatten schon eine Suchaktion gestartet! David regelte dann aber für alle anderen Fahrten mit Cougar Line, dass wir in Mahana Lodge direkt ein- und aussteigen konnten. Die Reiseunterlagen waren sehr ausführlich, gut gegliedert, mit guten Beschreibungen bzw. detaillierten Anfahrtsbeschreibungen mit einer Ausnahme: das Hotel in Auckland war sehr schwer anzufahren im Einbahnstraßengewirr der Stadt trotz Navi! Das Navi kannte die Hausnummer des Hotels nicht. Zum Glück hatten wir einen Stadtplan von Auckland und konnten uns entsprechend orientieren. Ansonsten boten die Reiseunterlagen jede Mange sehr brauchbare Informationen und viele Tipps für die einzelnen Reiseziele.

Reise
Insgesamt war es eine ganz tolle Reise. Ich hatte in Australien die Unterkünfte selbst gebucht. Aufgrund der Brände waren wir "nur" in Melbourne, Phillips Island und Wilsons Promontory NP und sind statt wie ursprünglich geplant mit dem Auto zu fahren nach Sydney geflogen. Als Unterkunft vor dem Wilsons Promontory kann ich das B&B Olivi in Yanakie nur wärmstens empfehlen. Es ist einfach nur großartig und liegt in unmittelbarer Nähe zum National Park. Im Weiteren beziehe ich mich auf die Reise durch Neuseeland. Alle Unterkünfte waren wirklich gut. Kleinere Abstriche würde ich beim Stadthotel in Wellington machen (extrem unpersönlich, an der Reception wußte eine Hand nicht, was die andere tat) sowie beim Copsefield B&B in Whangamata, wo wir die einzigen Gäste waren. Es war zwar alles da, der Empfang war sehr professionell, es bestand kein Interesse an uns Gästen (vielleicht waren wir aber auch zu verwöhnt von allen anderen B&Bs??!!), zudem war die Ausschreibung nicht korrekt, denn eine Waschmaschine für Gäste gibt es in den Sommermonaten grundsätzlich nicht! Schade eigentlich, denn das Ambiente in diesem B&B war auch sehr schön. Alle anderen B&Bs, Eliza's Manor Boutique Hotel in Christchurch, die Mahana Lodge in Marlborough Sounds und die Lime Tree Lodge in Wanaka waren mit Abstand die besten Unterkünfte, gefolgt vom Punakaiki Resort und den Ocean View Chalets in Marahau Beach sowie den weiteren Unterkünften. Die Ausschreibungen in den Reiseunterlagen waren alle sehr treffend (bis auf die Waschmaschine im Copsefield B&B) und zuverlässig richtig. Auffallend bei nahezu allen Gastgebern der B&Bs war durchgehend ihr Interesse und ihre Hilfsbereitschaft, den Gästen das Bestmögliche für ihren Aufenthalt (und darüber hinaus!) zu bieten und sie bei der Planung und Durchführung von Aktivitäten zu beraten und zu unterstützen. Besser geht es nicht. Bitte empfehlen Sie allen Gästen in der Mahana Lodge das Abendessen - es ist großartig! David verzaubert die Lodge zusammen mit Frank und Elodie in einen Gourmet Tempel zu äußerst zivilen Preisen! Das lässt einen über das eher einfache Frühstück, das man in der Gemeinschaftsküche selber zubereiten muss, locker hinwegsehen! Der Hit am Ende unserer Reise war zweifellos die Appledore Lodge in Bay of Islands. Colleen und Ashley haben ein kleines Paradies, an dem sie ihre Gäste gerne teilhaben lassen. Die im Programm "Drive and Hike" vorgesehenen Unternehmungen waren durchweg hervorragend. Keine davon würden wir missen wollen. Einzige kritische Anmerkung an dieser Stelle: zum Programm gehört das Tongariro Crossing. Wir sind durchaus fitte und erfahrene Wanderer (Hinweis für die Wanderung), aber diese Tour kann einen an die Grenzen der persönlichen Leistungsfähigkeit bringen. Hier könnte die Information etwas ausführlicher (oder auch eindringlicher!) sein. Wir haben etliche Leute gesehen, die umgekehrt sind oder völlig fertig im Shuttle saßen. Unbedingt empfehlenswert ist das Ausleihen von Wanderstöcken, die man im Sportgeschäft in Ohakune für 10 $ geliehen bekommt. Für Unentschlossene kann man die Beratung im Visitor Centre in Ohakune unbedingt empfehlen. Es war eine großartige Reise mit unendlich vielen und vielfältigen Eindrücken. Insofern sind Ihre Beschreibungen im Katalog zutreffend und realistisch. Zusammen mit der Beratung durch Frau Roberth in Deutschland und der Betreuung in Neuseeland durch Rest New Zealand Tours war die gesamte Unternehmung einfach perfekt! Gerne wieder! Alles Gute in Corona-Zeiten und bleiben Sie uns erhalten!!!

Beratung durch Malvine Roberth
Sehr kompetente und freundliche Beratung

Reiseunterlagen
Gute Beschreibung der einzelnen Stationen und auch gute Tipps z.B. Restaurants

Reise
Alles war sehr gut organisiert, nur die Qualität der Hotels war sehr unterschiedlich!

Beratung durch Sarah Eipper
Beratung war sehr freundlich. Im Vorfeld wäre vielleicht ein etwas deutlicherer Hinweis hilfreich gewesen, dass alles auf Englisch abläuft.

Reiseunterlagen
Die Reiseunterlagen waren ausreichend. Etwas unangenehm war, dass man immer telefonieren musste, ob die Unternehmungen auch stattfinden. Dies war auch notwendig, da Termine getauscht wurden. Hier wäre eine Information an uns sinnvoll und angenehm gewesen.

Reise
Insgesamt vielen Dank an das Team. Auch wenn ich Kritik geäußert habe, die ja auch helfen soll, war es insgesamt eine schöne Reise.

Beratung durch Christa Monshausen
Vielen Dank für all die Hinweise, Vorschläge und auch die Last-Minute Zusatzbuchungen !

Reiseunterlagen
Unterlagen vollständig und umfassend. Vielen Dank insbesondere für den Routenvorschlag.

Reise
Gut vorbereitete und geplante Tour für unseren Lebenstraum. Ihre Vorschläge und Hinweise haben uns bei der Gestaltung der gelungenen Reise sehr geholfen. Im Nachhinein würden wir einige Ziele auf der Südinsel auslassen, um mehr Qualitätszeit an den anderen zu haben. Die Südinsel ist schon gross für 14 Tage. Insbesondere die Fahrt von Queenstown zum Franz-Josef-Gletscher dauerte sehr lang, auch aufgrund der Strassenverhältnisse (Sperrungen wie die Crown Range Road bzw. einspurige Strecken mit Wechselampeln). Auf der Nordinsel haben wir aufgrund der Erfahrung dann weniger Ziele mit mehr Übernachtungen ausgewählt.