Kundenbewertungen Das sagen unsere Kunden

Beratung durch Malvine Roberth
Frau Roberth hatte jederzeit ein offenes Ohr für alle Fragen und hat diese geduldig und kmpetent beantwortet. Die Buchung sowie spätere, auch kurzfristige Umbuchungen wurden zügig und zuverlässig abgewickelt.

Reiseunterlagen
Alle Buchungen waren zuverlässig. Einzig die Fahrt mit der Cougar Line zur Mahana Lodge war fehlerhaft, weil das korrekte Ziel (Mahana Lodge) nicht angegeben war. Wir stiegen weisungsgemäß an der Punga Cove aus (ein Haltepunkt zu früh) und mussten uns unseren Weg zur Mahana Lodge suchen (es war nicht tragisch, da eine Person in Punga Cove wusste, wo wir hinmussten, und der Weg hat etwa 10 Minuten gedauert mit kleinem Gepäck... Als wir dort ankamen, waren alle sehr froh, denn sie hatten schon eine Suchaktion gestartet! David regelte dann aber für alle anderen Fahrten mit Cougar Line, dass wir in Mahana Lodge direkt ein- und aussteigen konnten. Die Reiseunterlagen waren sehr ausführlich, gut gegliedert, mit guten Beschreibungen bzw. detaillierten Anfahrtsbeschreibungen mit einer Ausnahme: das Hotel in Auckland war sehr schwer anzufahren im Einbahnstraßengewirr der Stadt trotz Navi! Das Navi kannte die Hausnummer des Hotels nicht. Zum Glück hatten wir einen Stadtplan von Auckland und konnten uns entsprechend orientieren. Ansonsten boten die Reiseunterlagen jede Mange sehr brauchbare Informationen und viele Tipps für die einzelnen Reiseziele.

Reise
Insgesamt war es eine ganz tolle Reise. Ich hatte in Australien die Unterkünfte selbst gebucht. Aufgrund der Brände waren wir "nur" in Melbourne, Phillips Island und Wilsons Promontory NP und sind statt wie ursprünglich geplant mit dem Auto zu fahren nach Sydney geflogen. Als Unterkunft vor dem Wilsons Promontory kann ich das B&B Olivi in Yanakie nur wärmstens empfehlen. Es ist einfach nur großartig und liegt in unmittelbarer Nähe zum National Park. Im Weiteren beziehe ich mich auf die Reise durch Neuseeland. Alle Unterkünfte waren wirklich gut. Kleinere Abstriche würde ich beim Stadthotel in Wellington machen (extrem unpersönlich, an der Reception wußte eine Hand nicht, was die andere tat) sowie beim Copsefield B&B in Whangamata, wo wir die einzigen Gäste waren. Es war zwar alles da, der Empfang war sehr professionell, es bestand kein Interesse an uns Gästen (vielleicht waren wir aber auch zu verwöhnt von allen anderen B&Bs??!!), zudem war die Ausschreibung nicht korrekt, denn eine Waschmaschine für Gäste gibt es in den Sommermonaten grundsätzlich nicht! Schade eigentlich, denn das Ambiente in diesem B&B war auch sehr schön. Alle anderen B&Bs, Eliza's Manor Boutique Hotel in Christchurch, die Mahana Lodge in Marlborough Sounds und die Lime Tree Lodge in Wanaka waren mit Abstand die besten Unterkünfte, gefolgt vom Punakaiki Resort und den Ocean View Chalets in Marahau Beach sowie den weiteren Unterkünften. Die Ausschreibungen in den Reiseunterlagen waren alle sehr treffend (bis auf die Waschmaschine im Copsefield B&B) und zuverlässig richtig. Auffallend bei nahezu allen Gastgebern der B&Bs war durchgehend ihr Interesse und ihre Hilfsbereitschaft, den Gästen das Bestmögliche für ihren Aufenthalt (und darüber hinaus!) zu bieten und sie bei der Planung und Durchführung von Aktivitäten zu beraten und zu unterstützen. Besser geht es nicht. Bitte empfehlen Sie allen Gästen in der Mahana Lodge das Abendessen - es ist großartig! David verzaubert die Lodge zusammen mit Frank und Elodie in einen Gourmet Tempel zu äußerst zivilen Preisen! Das lässt einen über das eher einfache Frühstück, das man in der Gemeinschaftsküche selber zubereiten muss, locker hinwegsehen! Der Hit am Ende unserer Reise war zweifellos die Appledore Lodge in Bay of Islands. Colleen und Ashley haben ein kleines Paradies, an dem sie ihre Gäste gerne teilhaben lassen. Die im Programm "Drive and Hike" vorgesehenen Unternehmungen waren durchweg hervorragend. Keine davon würden wir missen wollen. Einzige kritische Anmerkung an dieser Stelle: zum Programm gehört das Tongariro Crossing. Wir sind durchaus fitte und erfahrene Wanderer (Hinweis für die Wanderung), aber diese Tour kann einen an die Grenzen der persönlichen Leistungsfähigkeit bringen. Hier könnte die Information etwas ausführlicher (oder auch eindringlicher!) sein. Wir haben etliche Leute gesehen, die umgekehrt sind oder völlig fertig im Shuttle saßen. Unbedingt empfehlenswert ist das Ausleihen von Wanderstöcken, die man im Sportgeschäft in Ohakune für 10 $ geliehen bekommt. Für Unentschlossene kann man die Beratung im Visitor Centre in Ohakune unbedingt empfehlen. Es war eine großartige Reise mit unendlich vielen und vielfältigen Eindrücken. Insofern sind Ihre Beschreibungen im Katalog zutreffend und realistisch. Zusammen mit der Beratung durch Frau Roberth in Deutschland und der Betreuung in Neuseeland durch Rest New Zealand Tours war die gesamte Unternehmung einfach perfekt! Gerne wieder! Alles Gute in Corona-Zeiten und bleiben Sie uns erhalten!!!

Beratung durch Malvine Roberth
Sehr kompetente und freundliche Beratung

Reiseunterlagen
Gute Beschreibung der einzelnen Stationen und auch gute Tipps z.B. Restaurants

Reise
Alles war sehr gut organisiert, nur die Qualität der Hotels war sehr unterschiedlich!

Beratung durch Sarah Eipper
Beratung war sehr freundlich. Im Vorfeld wäre vielleicht ein etwas deutlicherer Hinweis hilfreich gewesen, dass alles auf Englisch abläuft.

Reiseunterlagen
Die Reiseunterlagen waren ausreichend. Etwas unangenehm war, dass man immer telefonieren musste, ob die Unternehmungen auch stattfinden. Dies war auch notwendig, da Termine getauscht wurden. Hier wäre eine Information an uns sinnvoll und angenehm gewesen.

Reise
Insgesamt vielen Dank an das Team. Auch wenn ich Kritik geäußert habe, die ja auch helfen soll, war es insgesamt eine schöne Reise.

Beratung durch Christa Monshausen
Vielen Dank für all die Hinweise, Vorschläge und auch die Last-Minute Zusatzbuchungen !

Reiseunterlagen
Unterlagen vollständig und umfassend. Vielen Dank insbesondere für den Routenvorschlag.

Reise
Gut vorbereitete und geplante Tour für unseren Lebenstraum. Ihre Vorschläge und Hinweise haben uns bei der Gestaltung der gelungenen Reise sehr geholfen. Im Nachhinein würden wir einige Ziele auf der Südinsel auslassen, um mehr Qualitätszeit an den anderen zu haben. Die Südinsel ist schon gross für 14 Tage. Insbesondere die Fahrt von Queenstown zum Franz-Josef-Gletscher dauerte sehr lang, auch aufgrund der Strassenverhältnisse (Sperrungen wie die Crown Range Road bzw. einspurige Strecken mit Wechselampeln). Auf der Nordinsel haben wir aufgrund der Erfahrung dann weniger Ziele mit mehr Übernachtungen ausgewählt.

Beratung durch Sarah Eipper
Alles zu unserer Zufriedenheit.

Reiseunterlagen
Alles sehr gut .

Reise
Wir haben unsere Reise sehr genossen. Danke an ihr Team.

Beratung durch Christa Monshausen
Super Beratung , sehr kompetent und zur vollsten Zufriedenheit abgewickelt , Vielen Dank nochmal für die Geduld und gute Beratung.

Reiseunterlagen
sehr gut ausgearbeitet und übersichtlich dargestellt

Reise
Zusätzliche Hinweise welche gerne in zukünftige Beratungen mit einfließen können: Alle Unterkünfte hatten eine Kühlschrank incl. Gefrierfach , Kaffee zum aufbrühen und Toaster somit kann man sich im Supermarkt ( Coles/ Woolworth mit Getränken , Wurst & Käse eindecken) Alle Unterkünfte bis auf Mt Boundy hatten WIFI , 1.)Wenn möglich mobile SIM Karte vor Ort besorgen, am besten altes Ersatz Handy mitnehmen. In unserem Fall 28 Tage SIM Card, 20 GB , national und internationale Anrufe inkludiert( auch nach Deutschland) Anbieter Telstra; hat beste Netzabdeckung. Kosten 30AUS $ 2.) Kühltasche wie folg angewandt: Im Coles im Kassenbereich gibt es faltbare Kühltaschen für 2,5 $ , davon 2 Stück besorgt + 2 mal mittelgroße Kühlelemente für a 5$ , zusammen 15$ . Super gewesen für Getränke , Essen. und konnte im Flieger mitgenommen werden da wenig Platz gebraucht 3.) Fire Warning & Main Roads updates Info mitgeben: https://travelmap.mainroads.wa.go.au/Home/Map FESA: https://www.emergency.wa.gov.au/ My Firewatch: https://myfirewatch.landgate.wa.gov.au/alerts.html# 4.) beim Woolworth immer Kassenbon geben lassen, unten sind meist Coupons für BWS (Alkoholische Getränke Store), e.g. 6pack Heineken für 14$ statt 24

Beratung durch Sarah Eipper
Sehr gute Ausarbeitung der Reise trotz 'relativer Kurzfristigkeit' - auch 'last minute changes' wurden sehr professionell bearbeitet :-)

Reiseunterlagen
Alles komplett und nachvollziehbar - vor Ort keinerlei Probleme und 'easy to find'

Reise
Sehr schöne, abwechslungsreiche Reise, mit der Kilometeranzahl von ca. 6400 km alleine im Camper haben wir uns ein bisschen viel zugemutet, so haben wir nicht die Ruhe gefunden, an einem Ort entspannt ein paar Tage zu bleiben. Durch die Brände hatten wir zusätzlich den Druck, bestimmte Stellen zu durchqueren, da zum Teil die Straßen gesperrt waren. Ab der Sunshine Coast wurde es schwierig spontan einen Campingplatz zu finden, zum Teil mussten wir mehrere Plätze anrufen, das haben wir als stressig empfunden. Es ist wohl sinnvoll, die Route mehr vorzuplanen, was leider auf Kosten der Spontaneität geht. Sehr voll war es im Januar in Victoria, wobei wir mit der Größe des Campers immer doch noch Glück hatten und irgendwo untergekommen sind. In Tasmanien war es dann wieder entspannter. Am besten gefallen haben uns das rote Zentrum mit der Tour, Daintree Nationalpark, Kakadu Nationalpark und Tasmanien, da hier viel Natur und Tiere hautnah zu erleben waren und weniger Touristen waren. Als Städte haben uns am besten Brisbane und Hobart gefallen, da entspannt, sehr freundlich und angenehme Atmosphären.

Beratung durch Christa Monshausen
Kompetente Beratung, bei der Sie sich viel Zeit nahmen. Verlässliche Angaben.

Reiseunterlagen
Alles sehr gut zusammengestellt, gut aufbereitet, vor Ort ohne Probleme verwendbar. Es gab keine Unklarheiten.

Reise
In der Gesamtschau waren wir sehr zufrieden mit der Beratung und Abwicklung der Reise. Alles sehr verlässlich. Jederzeit gerne wieder, wir empfehlen Ihr Unternehmen gerne weiter.

Beratung durch Malvine Roberth
Sehr gut

Reiseunterlagen
Sehr gut

Reise
Gerne wieder

Beratung durch Christa Monshausen
Kompetent und zuverlässig, wie immer

Reiseunterlagen
Freundlich und ansprechend

Reise
Alles in allem wieder hoch professionell und zuverlässig organisiert. Bei Fragen würde immer freundlich und zuvorkommend reagiert. Wir würden jederzeit wieder über Australia Plus buchen, wenn es nach Australien oder Neuseeland geht.