Kundenbewertungen Das sagen unsere Kunden

Beratung durch Malvine Roberth
Die Planung war sehr gut und wurde prima an unser Wünsche angepasst. Damit hatten wir eine interessante Reise mit vielen Ausflügen und touristisch interessanten Punkten. Die Beantwortungszeiten unserer Anfragen und Änderungswünsche waren teilweise sehr lang und so mussten wir manchmal nachhacken, damit erforderliche Dinge erledigt wurden. ----------- Probleme mit den beiden Wohnmobilen von MAUI: Bei unserem ersten Wohnmobil wurden wir von MAUI in Cairns nicht darüber aufgeklärt, dass man nach dem Abstellen des Mercedes Sprinter immer die Fahrertüre öffnen muss, da sonst das Armaturenbrett NIE abschaltet und am nächsten Morgen die Motor-Batterie leer ist. Damit haben wir eine Tag auf 'Road-Assistance' gewartet und hatten keine Zeit mehr für den Mossman Gorge. Beim zweiten MAUI Wohnmobil fehlten bei der Übergabe einige Dinge, so unter anderem der Vorhang zwischen der Fahrerkabine und dem Wohnabteil, div. Besteck usw.. Auf dem Rückweg von den Blue Mountains mussten wir nochmal an der MAUI-Station in Sydney vorbeikommen (endloser Sydney Stadtverkehr), weil der Wasserhahn in der Küche undicht war und in alle Richtungen spritze. Wie wir danach das erste Mal den Abwassertank leeren wollten ließ sich das Ventil nicht drehen. Das kostete uns einen weiteren halben Tag, den wir in einer Werkstatt verbrachten (inkl . 40 km An- und 40 km Rückfahrt zur Werkstatt). Für die Reparatur zweier Steinschläge in der Windschutzscheibe kann MAUI natürlich nichts. Diese Probleme mit den MAUI Wohnmobilen wären vermeidbar gewesen wenn MAUI auf eine bessere Kontrolle der Fahrzeuge vor der Kundenübergabe Wert legen würde. All diese MAUI Problem liegen natürlich nicht im Verantwortungsbereich von Australia Plus, aber vielleicht können sie bei MAUI hier nachhacken, damit solche Dinge in Zukunft nicht mehr passieren..

Reiseunterlagen
Auch die Qualität der Reiseunterlagen sind, wie von Australia Plus gewohnt, umfangreich und beinhalten viele interessante Tipps.

Reise
Wir hatten eine wunderbare Reise entlang der Australischen Ostküste von Cairns bis Adelaide mit schönen Ausflügen und vielen interessanten Eindrücken. Alle Buchungen (Flüge, Hotels, Wohnmobile, Ausflüge) von Australia Plus haben problemlos geklappt. Die Reiseplanung war perfekt aufbereitet.

Beratung durch Indra Waldbüßer
Wie gewohnt professionell und kundenorientiert

Reiseunterlagen
auch das wie gewohnt professionell

Reise
Das gewählte Hotel "The Pavilions Bali" ist für uns ein Traum gewesen und wir würden jederzeit wieder dieses Hotel buchen wollen. Die Flüge mit Singapore Airlines in der Business Class sind super, in der Premium Economy war uns der Sitzabstand zur vorderen Reihe zu eng und für den Aufpreis zu wenig Mehrkomfort. Hier würden wir beim nächsten Mal darauf achten, in der ersten Reihe der Premium Economy , idealerweise am Fenster, zu buchen.

Beratung durch Malvine Roberth
Die Reiseplanung war sehr auf unsere Wünsche zugeschnitten, der Ablauf sehr gut strukturiert, die ausgewählten Hotels bzw. Appartements gut

Reiseunterlagen
Alle Unterlagen digital erhalten und damit abrufbar - Unterlagen waren selbsterklärend

Reise
Sehr gute und freundliche Beratung, gute Planung der Reise incl. Hotel-/Appartementauswahl, auf Wünsche wurde jederzeit eingegangen

Beratung durch Tobias Odziomek
Hervorragende Betreuung und ausführliche und stimmige Reiseplanung

Reiseunterlagen
Enthielten alle benötigten Informationen, sowie auch nützliche Tipps (Debitkarte; Prepaidtelefonkarte)

Reise
Tolle Reise mit vier unterschiedlichen Orten (Melbourne, Sydney, Uluru und Cairns). Die zusammengestellten Aktivitäten (Sightseeing, Ausflüge) waren sehr schön, alle haben wunderbar geklappt. Flüge (vor allem die langen Flüge mit Singapore Airlines waren angenehm), Mietwagen perfekt geklappt. Die Hotels mit guter Lage. Danke an Australia Plus (und die australische Partneragentur Goway)

Beratung durch Tobias Odziomek
Wie immer kompetent und professionell:-)

Reiseunterlagen
Sehr umfangreich und detailliert, dabei aber trotzdem sehr übersichtlich. Einfach perfekt! Besonders hervorzuheben die Zusatzinformationen (z.B. Beantragung Visum, Besonderheiten die im Urlaubsland zu beachten sind...) mit Angabe von Quellen und weiteren Informationsquellen. Einfach professionell!

Reise
Wir haben inzwischen die 5. Reise mit AustraliaPlus geplant, gebucht und sind absolut begeistert. Besonders hervorzuheben ist u.a. die zuverlässige und unproblematische Unterstützung bei Problemen (z.B. Annullierung des Fluges durch die Fluggesellschaft) auch außerhalb der normalen Bürozeiten!!!. Wir werden auch die nächste Urlaubsplanung gerne wieder mit Ihnen angehen.

Beratung durch Julian Welter
sehr freundlich, geduldig, kompetent und äußerst zuverlässig

Reiseunterlagen
ebenso wie das Angebot waren auch die Reiseunterlagen mit vollständig, ausführlich und mit allen notwendigen Informationen versehen.

Reise
Die Reise war vom ersten Kontakt bis zu unserer Heimkehr ein tolles Erlebnis. Die Buchungsbegleitung durch den Reiseberater, der vorgeschlagene Reiseplan sowie die Reise, die wir dann erleben durften waren einfach top. Für uns war es unsere erste Reise ans andere Ende der Welt. Dank des Reiseberaters wurde es ein unvergessliches Erlebnis. Wir werden sicher wieder bei Australia Plus Reisen buchen.

Beratung durch Hr. Odziomek
Bei Fragen und Sonderwünschen: Schnelle und kompetente Antworten (sogar während der Reise).

Reiseunterlagen
Perfekt in ihrer Übersichtlichkeit und der chronologischen und detallierten Beschreibung des Reiseablaufs.

Reise
Es war bereits unser 3. Australien-Urlaub mit Australia Plus Reisen (hoffentlich nicht der letzte). Wir waren sowohl im Osten, als auch im Westen jeweils 2 Monate mit dem Camper unterwegs. Hierbei erwies sich Australia Plus Reisen als zuverlässiger und kompetenter Ansprechpartner z.B. bei der Planung und Koordination der Flüge, der Auswahl der Hotels für die ersten und letzten Tage der Reise und der Auswahl des optimalen Autovermieters. Bei unseren Australien-Reisen haben wir uns stets sehr gut beraten und begleitet gefühlt.

Beratung durch Frau Roberth
Es hat alles sehr gut geklappt und haben immer eine schnelle Rückmeldung erhalten

Reiseunterlagen
Sehr gut

Reise
Es war eine unvergessliche Reise. Alles hat super geklappt und die ausgesuchten Unterkünfte waren wirklich perfekt. Wir möchten auf jeden Fall nochmal eine Reise hierüber buchen.

Beratung durch Roberth/Dauner/Spielvogel
Genau auf meine Wünsche eingegangen und alles perfekt geplant

Reiseunterlagen
Sehr gut und chronologisch aufbereitet sowie mit zahlreichen Tipps angereichert.

Reise
In der perfekt aufbereiteten Reiseplanung konnten alle meine Wünsche berücksichtigt werden. Alle Buchungen haben wunderbar geklappt und die in den Reiseunterlagen zusätzlich angegeben Tipps waren gute Anregungen. Das ist umsomehr eine Leistung, weil meine Reise 6 Wochen dauerte und mehrere Länder betraf!

Beratung durch Frau Roberth
Meine Singapur/Australien Reise war wundervoll. Dank Ihrer Beratung, Organisation und stetigen Hilfe konnte ich die fünf Wochen in vollen Zügen genießen. Ich bin sehr froh, alles über Sie gebucht zu haben und fand sowohl die Unterkünfte als auch die gebuchten Touren durchweg toll! Ein großes DANKESCHÖN an Sie beide!

Reiseunterlagen
Sehr gut

Reise
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