Kundenbewertungen Das sagen unsere Kunden
Das sagen unsere Gäste nach ihrer Reise mit Australia Plus – wir bedanken uns bei allen Reisenden für das Teilen Ihrer Erfahrungen, für Lob aber auch für konstruktive Kritik, mit der wir unsere Reisen stetig verbessern können.
Reiste 2024 nach Australien
Beratung durch Malvine Roberth
Die Planung war sehr gut und wurde prima an unser Wünsche angepasst. Damit hatten wir eine interessante Reise mit vielen Ausflügen und touristisch interessanten Punkten.
Die Beantwortungszeiten unserer Anfragen und Änderungswünsche waren teilweise sehr lang und so mussten wir manchmal nachhacken, damit erforderliche Dinge erledigt wurden.
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Probleme mit den beiden Wohnmobilen von MAUI:
Bei unserem ersten Wohnmobil wurden wir von MAUI in Cairns nicht darüber aufgeklärt, dass man nach dem Abstellen des Mercedes Sprinter immer die Fahrertüre öffnen muss, da sonst das Armaturenbrett NIE abschaltet und am nächsten Morgen die Motor-Batterie leer ist. Damit haben wir eine Tag auf 'Road-Assistance' gewartet und hatten keine Zeit mehr für den Mossman Gorge.
Beim zweiten MAUI Wohnmobil fehlten bei der Übergabe einige Dinge, so unter anderem der Vorhang zwischen der Fahrerkabine und dem Wohnabteil, div. Besteck usw.. Auf dem Rückweg von den Blue Mountains mussten wir nochmal an der MAUI-Station in Sydney vorbeikommen (endloser Sydney Stadtverkehr), weil der Wasserhahn in der Küche undicht war und in alle Richtungen spritze. Wie wir danach das erste Mal den Abwassertank leeren wollten ließ sich das Ventil nicht drehen. Das kostete uns einen weiteren halben Tag, den wir in einer Werkstatt verbrachten (inkl . 40 km An- und 40 km Rückfahrt zur Werkstatt).
Für die Reparatur zweier Steinschläge in der Windschutzscheibe kann MAUI natürlich nichts.
Diese Probleme mit den MAUI Wohnmobilen wären vermeidbar gewesen wenn MAUI auf eine bessere Kontrolle der Fahrzeuge vor der Kundenübergabe Wert legen würde. All diese MAUI Problem liegen natürlich nicht im Verantwortungsbereich von Australia Plus, aber vielleicht können sie bei MAUI hier nachhacken, damit solche Dinge in Zukunft nicht mehr passieren..
Reiseunterlagen
Auch die Qualität der Reiseunterlagen sind, wie von Australia Plus gewohnt, umfangreich und beinhalten viele interessante Tipps.
Reise
Wir hatten eine wunderbare Reise entlang der Australischen Ostküste von Cairns bis Adelaide mit schönen Ausflügen und vielen interessanten Eindrücken. Alle Buchungen (Flüge, Hotels, Wohnmobile, Ausflüge) von Australia Plus haben problemlos geklappt. Die Reiseplanung war perfekt aufbereitet.