Mietbedingungen Apollo Motorhomes Neuseeland

Einleitung

Die eingeschlossenen Leistungen entnehmen Sie bitte dem Angebot. Wir berücksichtigen in unserem Angebot verfügbare Sonderangebote (z.B. Frühbucher, Langzeit etc.). Informationen zur Umbuchung/Stornierung einer Buchung finden Sie nach der Aufstellung der Leistungen im Angebot. Bitte beachten Sie die dort genannten zusätzlichen Hinweise.

Versicherung

Standard: Bei der Buchungsoption Basis ist eine Basisversicherung (Haftpflicht- und Kaskoversicherung) mit einer Selbstbeteiligung in Höhe von NZD 7.500,- (bzw. 5.000,- beim Hitop und Endeavour) pro Schadensfall eingeschlossen, die Personenschäden, Schäden am eigenen Fahrzeug und bei Unfällen mit Dritten (Fahrzeug-, Sach- und Personenschäden) versichert. Schäden am Dach und Unterboden, Windschutzscheibe und Reifen sowie durch Überschlagen/Umkippen des Fahrzeuges ohne Fremdeinwirkung sind nicht versichert.

SBAV:  Diese beinhaltet zusätzlich die Selbstbehaltausschlussversicherung der HanseMerkur, welche Ihnen die Eigenbeteiligung bei versicherten Schäden später rückerstattet. Bei der Kat. Hitop und Endeavour bis zu EUR 4000,- und bei Kat. Euro Camper, Euro Deluxe, Euro Plus, Euro Quest und Euro Tourer bis zu EUR 6.500,-. Alle Informationen zu dieser Versicherung erhalten Sie mit dem Reisevorschlag oder finden Sie auf unserer Homepage.

Premium: Bei dieser Buchungsoption ist eine Versicherung (Haftpflicht- und Kaskoversicherung) ohne Selbstbeteiligung eingeschlossen. Sie versichert Personenschäden, Schäden am eigenen Fahrzeug und bei Unfällen mit Dritten (Fahrzeug-, Sach- und Personenschäden). Zusätzlich Schäden an Windschutzscheibe und Reifen, Markise (falls vorhanden), Fahrwerks-/Dachschäden (abgedeckt für Unfallschäden), Einzelfahrzeug-Überschlag versichert. Ventilator/Heizung, 3x Toilettenchemikalien (bei Fahrzeugen mit Toilette und Dusche), Campingstühle und -tisch, Baby-/Sitzerhöhungen (auf vorherige Anfrage), Schneeketten (auf Anfrage) und Wäschewechsel sind in dieser Buchungsoption inkludiert.

Für jeden Schadensfall fällt eine Bearbeitungsgebühr in Höhe von NZD 75,- an.

Haftpflichtversicherung:

In allen Buchungsoptionen ist eine Haftpflichtversicherung über den Vermieter bis zu NZD 20 Mio. eingeschlossen.

Folgende Zusatzversicherungen können Sie vor Ort optional hinzubuchen:

Extended Roadside Assistance: beinhaltet Fremdstarthilfe, Reifenwechsel, Öffnen des Fahrzeugs bei Aussperrung, Lieferung von bis zu 20 Liter Benzin im Notfall mit Anfahrtskosten bis zu NZD 150,- (Nicht-mechanische Probleme sind nicht abgedeckt, und die Gäste können aufgefordert werden, das Wohnmobil zu einer Reparaturwerkstatt zu bringen)

Erweiterte Pannehilfe (inkl 1 Windschutzscheibe 2 Reifen): beinhaltet zusätzlich zu den Leistungen der „Extended Roadside Assistance“ die Kosten für eine Schaden an der Windschutzscheibe sowie zwei Reifenschäden.

Versicherungsausschlüsse:

Schäden am Dach und Unterboden (außer bei Buchung von Premium) Schäden aufgrund von Wassereinwirkungen (z. B. Durchqueren von Flüssen), Schäden durch Überschlagen/Umkippen des Fahrzeuges ohne Fremdeinwirkung durch ein anderes Fahrzeug (außer bei Buchung von Premium), Überladen des Fahrzeugs Schäden verursacht durch Haustiere grob fahrlässig herbeigeführte Schäden (z. B. Fahren unter Alkoholeinfluss, Fahren auf nicht erlaubten Straßen, Missachtung der Mietbedingungen, Verstoß gegen Verkehrsvorschriften, durch Sitzen oder Stehen auf Dach- oder Motorhaube, Fahren ohne gültigen Führerschein, Fahren durch nicht im Mietvertrag angegebenen Fahrer), Schäden durch falsche Betankung (Biodiesel nicht erlaubt) Schäden an der Windschutzscheibe oder Reifen (versichert bei Premium) Schäden durch „Festfahren“ im unwegsamen Gelände inkl. Abschlepp- und Bergungskosten sowie Kosten für verlorene, gestohlene oder im Fahrzeug eingesperrte Fahrzeugschlüssel Schäden aufgrund der unsachgemäßen Benutzung von Schneeketten. Verlust oder Schäden an Privatgegenständen. Für Reisegepäck besteht kein Versicherungsschutz. Der Abschluss einer Reiseunfall-, Reisekranken- und Reisegepäckversicherung ist empfehlenswert.

Schadensmeldungen, Pannenhilfe, Reparaturen:

Trotz regelmäßigen Qualitätskontrollen können Schäden auftreten und Reparaturen erforderlich werden. Bei Unfällen, Problemen, Pannen oder technischen Schwierigkeiten (auch bei Reifenpannen!) sind Sie verpflichtet, unverzüglich innerhalb 24 Stunden den Vermieter zu benachrichtigen. Der Vermieter bietet dafür täglich einen gebührenfreien Telefonservice an. Es stehen landesweit Vertragswerkstätten zur Verfügung. Kleine Reparaturen und notwendige Auslagen bis zu NZD 100,- können ohne Genehmigung des Vermieters durchgeführt werden, die Kosten hierfür werden Ihnen bei Fahrzeugrückgabe erstattet. Bei Reparaturen über NZD 100,- muss vom Vermieter eine Genehmigung erteilt werden. Alle Reparaturen sind grundsätzlich nur gegen Beleg erstattbar! Wichtig: Erfolgt diese Meldung nicht sofort und erhält der Vermieter nicht die Möglichkeit Abhilfe zu schaffen, besteht kein Anspruch auf eine eventuelle Entschädigung.

Kaution

Bei Fahrzeugübernahme wird bei allen Paketen eine Autorisierung der Kreditkarte vorgenommen (akzeptiert werden Visa /Mastercard, Debit- sowie Kreditkarte oder American Express Kreditkarte). Bitte achten Sie auf eine ausreichende Deckung auf Ihrer Kreditkarte. Der Kreditkarteninhaber muss persönlich anwesend sein und unterschreiben. Dieser ist auch für alle Schäden am Mietfahrzeug verantwortlich. Die Höhe der Kaution ist abhängig von der gewählten Versicherungsoption. Die Kreditkarte muss am Abgabetag noch für mindestens 90 Tage gültig sein.

Bei der Buchungsoption Basis und ohne Abschluss einer Zusatzversicherung sowie bei BasisPLUS beträgt die Kaution NZD 7.500,- (bzw. NZD 5.000,- beim Hitop und Endeavour). Auf eine ausreichende Deckung ist zu achten! Bedingt durch Kursschwankungen zwischen dem Tag der Abbuchung und Gutschrift kann sich eine Betragsdifferenz ergeben, die weder vom Vermieter noch vom Reiseveranstalter zurückerstattet wird.

Kreditkartengebühren: Für alle vor Ort anfallenden Kosten fallen folgenden Kreditkartengebühren an: 2,7% Visa/MasterCard  und 5,2% American Express (andere Kreditkarten werden nicht akzeptiert).

Selbstbehalt

Die Eigenbeteiligung wird pro Schaden, unabhängig von der Schuldfrage und/oder der Beteiligung eines anderen Fahrzeuges berechnet. Im Falle eines Schadens wird die Kreditkarte erneut in Höhe der Eigenbeteiligung belastet.

Freikilometer / -meilen

In allen Buchungsoptionen sind unbegrenzte Freikilometer eingeschlossen.

Einwegmieten

Einwegmieten sind zwischen allen Stationen/Depots gegen Gebühr möglich. Bei mehreren Anmietungen gilt zwar die günstigere Landzeitermäßigung für den gesamten Mietpreis, die Einwegmietgebühr ist jedoch für jede einzelne Miete separat zu zahlen.

Kinder

Baby- bzw. Kindersitze sind in Neuseeland für Kinder gesetzlich vorgeschrieben. Es ist nicht erlaubt, deutsche Kindersitze in Fahrzeugen anzubringen, die nicht über die entsprechende Verankerungsmöglichkeit verfügen. Kinder bis zu 4 Jahren (bis 18kg) benötigen einen Schalensitz, bis zu 7 Jahren (15-36kg) eine Sitzerhöhung (Booster). Bitte prüfen Sie die Fahrzeugausschreibung, ob die Befestigung eines Kindersitzes bzw. Sitzerhöhung möglich ist.

Maui bietet gegen eine Gebühr die Miete von Kindersitzen. Bei der Buchungsoption Premium sind diese inklusive. Die Sitze müssen im Voraus reserviert werden. Bitte teilen Sie uns bei Buchung unbedingt das Alter und Gewicht Ihrer Kinder mit, falls Sie einen solchen Sitz benötigen.

Fahrer

Bitte geben Sie uns bereits bei Buchung unter "Angabe zu den Buchungsteilnehmern" ALLE Teilnehmer bekannt. Berücksichtigen Sie bitte dabei, dass unter Nr. 1 IMMER der Hauptfahrer/Mieter (muss bei Übernahme des Fahrzeuges anwesend sein) angegeben wird. Beachten Sie bitte ebenfalls die Hinweise zur Maximalbelegung in der jeweiligen Fahrzeugbeschreibung.

Das Mindestalter der eingetragenen Fahrer beträgt 21 Jahre. Ein Nationaler Führerschein (Klasse 3 oder EU-Führerschein Klasse B) in Verbindung mit einem internationalen Führerschein ist erforderlich. Alle Fahrer müssen seit mindestens 2 Jahren im Besitz des Führerscheins sein. Der Führerschein muss für die gesamte Mietdauer gültig haben.

Zusatzfahrer können vor Ort gegen Gebühr angemeldet werden. Alle Personen, die das Wohnmobil fahren wollen, müssen im Mietvertrag eingetragen werden.

Kombinationsmieten

Mehrfachmieten können kumuliert werden, um dadurch in den Genuss einer günstigeren Langzeitermäßigung zu kommen. Auf Anfrage gültig für alle Marken der THL Gruppe. Bei mehreren Anmietungen gilt zwar die günstigere Langzeitermäßigung für den gesamten Mietpreis, - die Einweggebühr ist jedoch für jede einzelne Miete separat zu bezahlen.

Bedingung: alle Anmietungen müssen innerhalb von 3 Monaten erfolgen und am selben Tag gebucht werden. Bei der Übernahme und Abgabe am selben Tag wird der jeweilige Mietpreis pro Tag berechnet.

Preisberechnung

Der Mietpreis wird pro angebrochenem Tag berechnet. Vom 1. bis 10. sind es 10 Miettage.

Der Mietpreis wird pro Kalendertag berechnet, das heißt der Tag der Übernahme und der Tag der Abgabe zählen jeweils als voller Tag, ungeachtet der Zeit, zu der das Fahrzeug während der Öffnungszeiten übernommen oder zurückgegeben wird. Für die Preisberechnung ist ausschlaggebend, welche Flex-Rate zum Buchungszeitpunkt gilt. Die am Anmiettag gültige Flexrate bestimmt den Preis für die ersten 7 Tage Ihrer Wohnmobilbuchung. Bei längeren Anmietungen wird für alle zusätzlichen Tage ab dem 8. Tag die neue Flexrate berechnet, die bei Anmietung an diesem Tag gültig wäre. Welche Flex-Rate für das von Ihnen gewünschte Modell gerade gültig ist, erfahren Sie, indem Sie eine Berechnung für die gewünschte Mietdauer anstellen. Die Flex-Rate richtet sich nach Angebot und Nachfrage und wird jeweils am Wochenende neu festgelegt.

WICHTIG bei Flexraten: Jegliche Umbuchungen müssen beim Vermieter angefragt werden! Dabei kann es zu einer Neuberechnung der Flex-Rate und damit Änderung des Reisepreises kommen. Das gilt auch für Namensänderungen!

Fahrtgebiete

Camper und Wohnmobile dürfen nur auf geteerten Straßen gefahren werden. Ausnahmen sind Zufahrten zu anerkannten Campingplätzen oder Skigebieten (ausgenommen von Juni bis Oktober), die nicht länger als 12 km sind. Folgende Strecken dürfen generell nicht befahren werden: Ninety Mile Beach (Northland), Strecken nördlich von Colville sowie Waikawau (Coromandel Halbinsel), Ball Hut Road (Mt. Cook), Skippers Road (Queenstown), Wanaka (Mt Aspiring Road hinter der Ausfahrt zu Treble Cone), Crown Range Road/Cardrona Valley Road sowie alle Zufahrtsstraßen zu Skigebieten von Juni bis Oktober.

Fahrten auf nicht zugelassenen Straßen oder in nicht erlaubte Gegenden sind verboten und erfolgen auf eigenes Risiko, alle Kosten zum Beispiel bei Schäden, für Rückholung oder das Abschleppen des Fahrzeugs, infolge einer Autopanne oder eines Verkehrsunfalls trägt der Mieter und sind durch keine Versicherung gedeckt. Das Fahrzeug darf nicht mit Salzwasser in Berührung kommen.

Alle Fahrzeuge sind mit Ortungsgeräten ausgestattet. Bei Zuwiderhandlung gegen die Verkehrsvorschriften oder Mietbedingungen berechnet Apollo eine Strafgebühr von bis zu NZD 300,-/ Vorfall.

Steuer

Die örtlichen Steuern auf alle in Euro bezahlten Leistungen sind in den Preisen inklusive. Für alle hier genannten und vor Ort in NZD zu bezahlenden Beträge sind die örtlichen Steuern (15% GST – Goods & Service Tax) ebenfalls inklusive. Änderungen durch den Vermieter sowie die Länder hinsichtlich Steuererhöhungen bzw. zusätzlich vor Ort zu zahlender Gebühren vorbehalten.

Übernahme und Rückgabe des Fahrzeugs

Fahrzeugübernahme

Diese erfolgt an der gebuchten Station während der Öffnungszeiten. Um die Fahrzeugübernahme so schnell, sicher und einfach wie möglich zu gestalten, ist es verpflichtend vor Anmietung einen Online Check- In auszufüllen (detaillierte Infos erhalten Sie mit den Reiseunterlagen). So können Sie sich zu Hause in Ruhe die Mietbedingungen durchlesen sowie Demonstrations-Videos anschauen und sich mit den Fahrzeugen vertraut machen. Anhand des Online Check- Ins wird der Mietvertrag vorbereitet und liegt beim Vermieter bereits vor, wenn Sie an der Mietstation eintreffen und Sie sparen kostbare Urlaubszeit.

Fahrzeugrückgabe

Diese erfolgt an der gebuchten Station während der Öffnungszeiten. Verspätete Rückgaben bzw. nicht genehmigte Verlängerungen der Mietdauer ziehen Gebühren nach sich. Verlängerungen der Miete sowie Änderungen des Rückgabeortes nach Fahrzeugübernahme sind nur nach Genehmigung des Vermieters möglich, welche mit Gebühren verbunden sind. Wenn das Fahrzeug mit Schäden am Fahrzeug selbst oder nicht in sauberem Zustand zurückgegeben wird und Toilette und Abwassertank nicht geleert sowie Gas und Treibstoff aufgefüllt sind, berechnet der Vermieter entsprechende Gebühren und Zusatzkosten. Bitte beachten Sie, dass bei Standard und SBAV jeder Schaden am Fahrzeug sowie am Eigentum von Dritten während der Miete bei Fahrzeugrückgabe bezahlt werden muss. Die anfallenden Kosten werden am Ende der Miete kalkuliert und berechnet, unabhängig davon ob der Schaden durch eine Zusatzversicherung der Kunden abgedeckt ist. Bei Buchung von Standard sowie SBAV muss daher für die Fahrzeugrückgabe mehr Zeit eingeplant werden, da die Überprüfung möglicher Schadensfälle mehr Zeit in Anspruch nimmt.

Transfers
Die THL Gruppe bietet kostenfreien Transfer vom Flughafen zum Depot und umgekehrt an, näheres finden Sie bei den Depotinformationen.

Allgemeine Informationen

Fahrzeugtyp: Der Vermieter unternimmt jede Anstrengung, Ihnen das gebuchte Modell zur Verfügung zu stellen, behält sich jedoch vor, bei unvorhersehbaren Umständen ein gleich- oder höherwertiges Fahrzeug ohne Aufpreis zur Verfügung zu stellen, falls das gebuchte Modell aus irgendeinem Grund nicht verfügbar ist. Dadurch entstandene Mehrkosten wie z.B. für Treibstoff, Fährüberfahrten u.a. werden nicht ersetzt. Dies berechtigt den Mieter nicht zum Rücktritt von der Buchung, es besteht kein Anspruch auf Entschädigung. Obwohl alle Fahrzeuge eine vergleichbare Ausstattung haben, kann das Fahrzeugdesign leichte Abweichungen aufweisen. Alle Abmessungen und Größenangaben sind ungefähre Werte und beruhen auf der uns zugänglichen Information des Vermieters, Irrtum und Übertragungsfehler vorbehalten. Die Informationen darüber auf unserer Webseite können ohne vorherige Benachrichtigung geändert werden.

Reinigungsgebühren: Sollte das Fahrzeug mit verschmutzen Innenraum zurückgegeben werden, fällt eine Reinigungsgebühr. Generell müssen Abwassertank und Toilette entleert werden, ansonsten wird dafür eine Gebühr berechnet.

Cleaning Pack: beinhaltet die Leerung der Abwassertanks sowie der Toilette sowie die Innenreinigung.

Wäschewechsel: Bei Buchung über 7 Tagen haben Sie die Möglichkeit Ihre Wäsche in jeder THL Station wechseln zu lassen. Sollten Sie dies in Betracht ziehen, muss bitte vorab die Station informiert werden, damit die entsprechende Anzahl an frischer Wäsche vorhanden ist.

Dieselsteuer: Nach Abgabe des Fahrzeugs wird vor Ort die zu zahlende Road User Charge Recovery Fee ermittelt. Diese richtet sich nach den gefahrenen Kilometern und wird beim Vermieter vor Ort bezahlt.

Propangas: Bei Übernahme kann gegen eine Gebühr eine Gasflasche erworben werden. Bei Fahrzeugabgabe kann die Gasflasche leer zurückgegeben werden.

Strafzettel, Bearbeitungs- und Mautgebühren: Für die Bearbeitung von Schäden, als auch von Strafzetteln wird immer eine Gebühr von AUD 75,- erhoben - die Kosten des Verkehrsvergehens werden Ihnen von der zuständigen Behörde gesondert berechnet. Für einige wenige Straßen in Neuseeland werden Mautgebühren erhoben. Die Bezahlung der Gebühren liegt in der Verantwortung des Mieters und erfolgt auf elektronischem Wege. Maui behält sich vor alle Mautgebühren der Kreditkarte der Kunden zu belasten zzgl. einer Bearbeitungsgebühr von NZD 75,-.

Kreditkartengebühren: Für alle vor Ort anfallenden Kosten fallen folgenden Kreditkartengebühren an: 2,8% Visa/MasterCard (andere Kreditkarten werden nicht akzeptiert). Die Kreditkarte muss am Abgabetag noch für mindestens 90 Tage gültig sein

Haustiere: Hunde und Katzen sind auf Anfrage erlaubt. Hierfür berechnet der Vermieter eine Gebühr in Höhe von NZD 315,- (ausgenommen bei Blindenhunden). Sollte das Fahrzeug aufgrund Verschmutzung gereinigt werden müssen, fällt eine zusätzliche Gebühr  an. Schäden verursacht durch Haustiere sind nicht versichert.

Warnsystem: Um die Sicherheit zu erhöhen, sind die Fahrzeuge mit einem Warnsystem ausgestattet. Dieses beinhaltet unter anderem: witterungsbedingte Warnungen, beispielsweise bei Buschbränden oder Überschwemmungen, Warnungen bei Geschwindigkeitsüberschreitungen (Maximalgeschwindigkeit 110km/h), Warnungen beim Befahren nicht erlaubter Straßen. Bei Nichtbeachtung der Warnungen erlischt der Versicherungsschutz und es können vor Ort zusätzliche Gebühren in Höhe von bis zu NZD 300,- anfallen.

Einleitung

Die eingeschlossenen Leistungen entnehmen Sie bitte dem Angebot. Wir berücksichtigen in unserem Angebot verfügbare Sonderangebote (z.B. Frühbucher, Langzeit etc.). Informationen zur Umbuchung/Stornierung einer Buchung finden Sie nach der Aufstellung der Leistungen im Angebot. Bitte beachten Sie die dort genannten zusätzlichen Hinweise.

Wichtiger Hinweis: Alle aufgeführten Bestimmungen wurden nach bestem Wissen zu Ihrer Information zusammengestellt. Es handelt sich dabei um einen Auszug aus den Bestimmungen des Vermieters. Weitere Bestimmungen werden Bestandteil des Mietvertrags zwischen Ihnen und dem Vermieter. Sie erhalten die vollständigen Bedingungen des Vermieters mit dem Mietvertrag, den Sie bei der Fahrzeugübernahme unterzeichnen. Für Abweichungen der letztgültigen Bestimmungen des Vermieters von diesem Text können wir keine Verantwortung übernehmen.

Versicherung

Bei der Anmietung Ihres Campers stehen Ihnen zwei verschiedene Absicherungsvarianten zur Verfügung, um Ihr finanzielles Risiko im Schadensfall optimal zu steuern:

Standard: In sämtlichen Buchungen ist eine Basiskaskoversicherung (inkl. Haftpflicht) enthalten. Hierbei verbleibt eine Selbstbeteiligung, die pro Schadensergebnis fällig wird. Die Höhe dieses Eigenanteils richtet sich nach der Fahrzeugkategorie:

• NZD 5.000,–: Für die Modelle Hitop und Endeavour.
• NZD 7.500,–: Für alle Euro-Modelle (Tourer, Plus, Quest, Camper, Deluxe).

Wichtige Einschlüsse (Standard-Option): Bereits in dieser Basis-Option sind Schäden am Dachaufbau und Unterboden sowie Schäden durch Fahrzeugüberschlag ohne gegnerische Beteiligung (Single Vehicle Rollover) im Rahmen der vereinbarten Selbstbeteiligung abgesichert.

Wichtige Einschränkungen (Standard-Option): In dieser Option sind Schäden an der Front- und Rückseite, den Seitenwänden sowie der Markise nicht abgedeckt. Ebenfalls sind Abschlepp- und Bergungskosten vom Mieter zu tragen. Zudem besteht kein Schutz für Schäden an der Windschutzscheibe oder den Reifen.

Premium: Dieses Rundum-Sorglos-Paket reduziert Ihre Selbstbeteiligung gegenüber dem Vermieter auf NZD 0. Es deckt Personen- und Sachschäden am eigenen Fahrzeug sowie gegenüber Dritten umfassend ab. Erweiterter Leistungsumfang: Zusätzlich zu den Leistungen der Standard-Option sind im Premium-Paket folgende Kosten vollständig (ohne Eigenbeteiligung) versichert:

• Karosserie & Markise: Schäden an der Front, dem Heck, den Seitenwänden und der Markise.
• Abschlepp- und Bergungskosten: Sämtliche Kosten für das Abschleppen oder Bergen nach einem Unfall (sofern die Fahrtbeschränkungen eingehalten wurden).
• Windschutzscheibe: 1x kompletter Austausch oder bis zu 3 Steinschlag-Reparaturen.
• Reifenschäden: Ersatz von bis zu 2 Reifen.

Zusatzleistungen: Im Premium-Paket sind zudem folgende Leistungen bereits enthalten:

• Zusatzfahrer: Gebühren für alle angemeldeten Zusatzfahrer.
• Wäschetausch: Einmaliger Tausch von Bettwäsche und Handtüchern während der Miete in jeder thl-Filiale.
• Erweiterte Pannenhilfe: Hilfe bei nicht-mechanischen Problemen (z. B. Starthilfe, Kraftstofflieferung oder Hilfe bei Aussperrung).
• Reinigungspaket: Beinhaltet die Endreinigung (innen/außen) sowie die Entleerung von Toilette und Abwassertank bei Rückgabe.
• Camping-Equipment: Bereitstellung eines Campingtisches und der entsprechenden Anzahl an Campingstühlen.
• Kindersitze: Bereitstellung von Kindersitzen oder Sitzerhöhungen (bei vorheriger Anfrage).

Versicherungsausschlüsse: Ausgeschlossen aus jeder Versicherung sind:

• Fahrgebietsverletzungen: Fahren auf nicht erlaubten Straßen (z. B. Strände, Skippers Canyon Road) oder das Befahren gesperrter Strecken.
• Wassereinwirkung: Schäden durch Eintauchen in Wasser, Salzwasserschäden sowie das Durchqueren von Flüssen, Bächen oder Flutgebieten.
• Festfahren (Bogged RV): Sämtliche Kosten für Bergung und Abschleppen, wenn sich das Fahrzeug im unwegsamen Gelände festgefahren hat, ohne dass ein mechanischer Defekt vorliegt.
• Grobe Fahrlässigkeit: Schäden durch Fahren unter Alkohol-, Medikamenten- oder Drogeneinfluss, grobe Verkehrsverstöße oder durch nicht im Mietvertrag eingetragene Fahrer.
• Eingriffe am Fahrzeug: Schäden durch Sitzen oder Stehen auf dem Dach oder der Motorhaube sowie Schäden durch unsachgemäße Verwendung von Schneeketten.
• Falsche Betankung: Schäden durch falschen Kraftstoff (z. B. AdBlue- oder Biodiesel-Verwechslung).

Schadensmeldungen: Bei Unfällen, Problemen, Pannen oder technischen Schwierigkeiten sind Sie verpflichtet, unverzüglich während der Geschäftszeiten, oder ansonsten innerhalb von 24 Stunden nach Schadenereignis den Vermieter zu benachrichtigen. Erfolgt diese Meldung nicht sofort und erhält der Vermieter nicht die Möglichkeit Abhilfe zu schaffen, besteht kein Anspruch auf eine eventuelle Entschädigung.

Beachten Sie unbedingt die Informationen des Vermieters und/oder der Selbstbehaltsausschluss - Versicherung, wie Sie sich im Falle eines Schadens zu verhalten haben.

Kaution

Bei Fahrzeugübernahme ist eine Kaution per Kreditkarte (Visa, Mastercard, American Express) oder Debit-Karte (Visa, Mastercard) zu hinterlegen. Prepaid-Kreditkarten werden nicht akzeptiert. Der Kreditkarteninhaber muss bei der Übernahme persönlich anwesend sein und den Mietvertrag unterzeichnen. Die Höhe der Kaution ist von der gewählten Versicherungsoption abhängig:

• Standard: Die Kaution in Höhe von NZD 5.000,– (für HiTop/Endeavour) bzw. NZD 7.500,– (für Euro-Modelle) wird bei Fahrzeugübernahme von Ihrer Kreditkarte abgebucht. Währungsdifferenzen werden vom Vermieter nicht erstattet.
• Premium: Bei dieser Option wird lediglich eine Autorisierung (Kreditkartenkopie) vorgenommen; es findet keine Abbuchung eines Kautionsbetrages statt.
• Kreditkartengebühren: Auf alle Zahlungen und die Kaution fallen Gebühren an: Visa/Mastercard 3,02 % und Amex 5,2 %. Diese Gebühren werden nicht erstattet

Selbstbehalt

Die Selbstbeteiligung ist unabhängig von der Schuldfrage und wird dem Vermieter vom Mieter geschuldet. Die Selbstbeteiligung gilt pro Schadensfall und wird für jeden Schaden separat berechnet. Tritt ein weiterer Schadensfall auf, wird eine erneute Kaution in der angegebenen Höhe fällig. Die Selbstbeteiligung wird erstattet, wenn der Vermieter die Kosten von Dritten ersetzt bekommt. Dies kann jedoch manchmal einige Zeit in Anspruch nehmen.

Freikilometer / -meilen

In allen Tarifen sind unbegrenzte Freikilometer eingeschlossen.

Einwegmieten

Einwegmieten sind zwischen den Stationen Auckland, Christchurch und Queenstown möglich. Hierfür fallen eine Einweggebühr sowie marken- und routenabhängige Mindestmietdauern an. Die Gebühren für Einwegmieten betragen in der Regel zwischen NZD 100,– und NZD 300,–. Queenstown-Gebühr: Für alle Anmietungen oder Rückgaben am Standort Queenstown fällt zusätzlich eine Standortgebühr von NZD 270,– an. Mindestmietdauer: Die Mindestmietdauer für Einwegmieten variiert je nach Strecke und Saison zwischen 7 und 28 Tagen.

Kinder

Kindersitze sind in Neuseeland gesetzlich vorgeschrieben. Die wichtigsten Informationen im Überblick:

• Kosten: Die Miete für einen Kindersitz oder eine Sitzerhöhung beträgt NZD 45,– pro Sitz und Anmietung.
• Inklusivleistung: In der Option Premium sind die Kosten für benötigte Sitze bereits enthalten.
• Begrenzung: Pro Fahrzeug können maximal zwei Sitze befestigt werden.
• Reservierung: Die Sitze müssen zwingend im Voraus reserviert werden. Bitte geben Sie bei der Buchung unbedingt das genaue Alter und Gewicht Ihrer Kinder an.

Fahrer

Das Mindestalter für alle Apollo-Fahrer beträgt 21 Jahre. Ein gültiger nationaler Führerschein in Verbindung mit einem internationalen Führerschein (oder einer akkreditierten englischen Übersetzung) ist erforderlich. Alle Fahrer müssen seit mindestens 2 Jahren im Besitz des Führerscheins sein. Zusatzfahrer können vor Ort gegen eine Gebühr angemeldet werden. In der Option Premium ist die Gebühr für Zusatzfahrer bereits inklusive.

Kombinationsmieten

Mehrfachmieten können kumuliert werden, um dadurch in den Genuss einer günstigeren Langzeitermäßigung (ab 21 Tagen Gesamtdauer 5 % Rabatt) zu kommen. Bedingung hierfür ist, dass alle Anmietungen (innerhalb der thl-Gruppe: Maui, Britz, Apollo, Mighty) innerhalb von 3 Monaten erfolgen.

Preisberechnung

Ein Miettag entspricht einem Kalendertag. Flex-Raten richten sich nach Angebot und Nachfrage und werden wöchentlich neu festgelegt. Jede Änderung nach der Festbuchung (Datum, Ort, Typ) kann eine Neuberechnung der Flex-Rate zur Folge haben. Für jede Änderung wird eine Gebühr von NZD 50,– berechnet.

Fahrtgebiete

Camper dürfen nur auf asphaltierten/versiegelten Straßen gefahren werden. Bei Nichtbeachtung erlischt der Versicherungsschutz. Ausnahmen sind gut befestigte Zufahrtswege zu anerkannten Campingplätzen oder Touristenattraktionen sowie Schotteroberflächen großer Skigebiets-Zufahrtsstraßen, sofern diese nicht länger als 12 km sind.

Generell verbotene Strecken: Skippers Road (Queenstown), Crown Range Road/Cardrona Valley Road, Ninety Mile Beach (Northland), Wanaka – Mt Aspiring Road (jenseits der Ausfahrt zum Treble Cone), Ball Hut Road (Mt. Cook) sowie nördlich von Colville und Waikawau Township (Coromandel Peninsula).

Saisonale Sperrung: Das Befahren sämtlicher Skigebiets-Zufahrtsstraßen ist im Zeitraum vom 01. Juni bis einschließlich 31. Oktober strikt untersagt.

GPS-Überwachung & Sicherheit: Zur Erhöhung der Sicherheit sind alle Fahrzeuge mit GPS-Tracking-Systemen und einem Warnsystem ausgestattet. Der Vermieter behält sich das Recht vor, Warnungen bei Geschwindigkeitsüberschreitungen oder beim Befahren nicht erlaubter Straßen zu versenden. Bei Nutzung des Fahrzeugs in verbotenen Gebieten erlischt jeglicher Versicherungsschutz. In diesem Fall haftet der Mieter für alle Schäden sowie für die Kosten einer eventuellen Fahrzeugbergung in voller Höhe.

Der Vermieter behält sich das Recht vor, Fahrtstrecken aufgrund von Witterung oder Straßenzustand kurzfristig einzuschränken. Bei Unsicherheiten kontaktieren Sie bitte den On-Road Assist (0800 788 558).

Steuer

Die örtlichen Steuern auf alle in Euro bezahlten Leistungen sind bereits in den Preisen inklusive. Ebenfalls enthalten ist die neuseeländische Waren- und Dienstleistungssteuer (GST – Goods & Services Tax) in Höhe von 15 % auf alle im Angebot genannten und vor Ort in NZD zu zahlenden Beträge. Gesetzliche Anpassungen oder Steuererhöhungen bleiben ausdrücklich vorbehalten.

Übernahme und Rückgabe des Fahrzeugs

Die Übernahme und Rückgabe von Fahrzeugen ist ausschließlich an den offiziellen Depots des Vermieters (Auckland, Christchurch und Queenstown) und innerhalb der jeweiligen Öffnungszeiten möglich. Die Stationen sind täglich von 08:00 bis 16:30 Uhr geöffnet, wobei der letzte Check-in für Übernahmen um 15:30 Uhr erfolgt.

Wichtige Regelungen:

• Vorzeitige Rückgabe: Bei einer vorzeitigen Rückgabe des Fahrzeugs erfolgt keine Erstattung für die nicht genutzten Miettage.
• Verspätete Rückgabe: Verspätete Rückgaben oder nicht genehmigte Verlängerungen der Mietdauer ziehen zusätzliche Gebühren nach sich.
• Änderungen nach Übernahme: Verlängerungen der Mietzeit oder Änderungen des Rückgabeortes nach Fahrzeugübernahme sind nur nach ausdrücklicher Genehmigung durch den Vermieter möglich und mit Gebühren verbunden.
• Transfers: Transfers zwischen Flughafen/Unterkunft und dem Mietdepot sind nicht im Preis eingeschlossen und müssen in Eigenregie organisiert werden.

Zusatzgebühren:

• An nationalen Feiertagen wird bei Übernahme oder Rückgabe eine Gebühr von NZD 125,– berechnet.
• Für den Standort Queenstown fällt eine zusätzliche Standortgebühr von NZD 270,– an (dies gilt sowohl für die Abholung als auch für die Rückgabe in Queenstown).

Verpflichtender Online-Check-In: Um einen reibungslosen Ablauf am Depot zu gewährleisten, müssen alle Gäste den Online-Check-In bis spätestens 30 Tage vor Abholung unter folgender Adresse abschließen: https://sci.thlonline.com/. Im Rahmen dieses Prozesses werden Sie gebeten, Ihre persönlichen Daten einzugeben sowie ein Video zum Thema „Sicheres Fahren“ anzusehen. (Video zum Online Check In) Wir empfehlen zudem den Download der thl Roadtrip App, die nützliche Informationen zur Fahrzeugbedienung und Reiseplanung enthält.

Allgemeine Informationen

Modellgarantie Der Vermieter unternimmt jede Anstrengung, Ihnen das gebuchte Modell zur Verfügung zu stellen. Er behält sich jedoch vor, bei unvorhersehbaren Umständen ein gleich- oder höherwertiges Fahrzeug ohne Aufpreis zur Verfügung zu stellen, falls das gebuchte Modell nicht verfügbar ist. Dadurch entstehende Mehrkosten wie z.B. für Treibstoff, Fährüberfahrten u.a. werden nicht ersetzt. Dies berechtigt den Mieter nicht zum Rücktritt von der Buchung. Es besteht kein Anspruch auf Entschädigung. Alle Fahrzeuge verfügen über eine vergleichbare Ausstattung, das Fahrzeugdesign kann jedoch leichte Abweichungen aufweisen. Angaben zu Abmessungen und Größen sind ungefähre Werte und beruhen auf der uns zugänglichen Information des Vermieters, Irrtum und Übertragungsfehler vorbehalten. Die Informationen darüber können ohne vorherige Benachrichtigung auf unserer Webseite geändert werden.

Falls Sie die Standard-Option gewählt haben, können Sie folgende Leistungen und Pakete optional einzeln hinzubuchen:

Reinigungspaket: Das Reinigungspaket beinhaltet die Entleerung von Toilette und Abwassertank, eine Außen- und Innenreinigung (je bis zu 1 Stunde) und die Entsorgung des in Tüten verpackten Mülls. Die Entleerung von Toilette und Abwassertank ist für Buchungen mit Camperabgabe in Auckland, Christchurch oder Queenstown möglich.

Einmaliger Tausch Bettlaken und Handtücher: Dieser Service ermöglicht es Kunden - einmal pro Miete - in jeder thl-Filiale ein Wäscheset (Badetücher, Bettlaken, Kissenbezüge und Geschirrtücher) auszutauschen. Die Filiale muss im Voraus benachrichtigt werden, damit die Artikel bei Ankunft der Kunden verfügbar sind.

Betankungspaket: Im Preis des Betankungspaketes enthalten sind eine Kraftstofftank- und eine Gasflaschenfüllung.

Campingtisch und -stühle: Für ein entspanntes Campingerlebnis können zusätzliche Außenmöbel gemietet werden. Die Verfügbarkeit wird bei der Übernahme an der Mietstation garantiert. Kosten bei Einzelbuchung (Standard-Option):

• Campingtisch: NZD 32,– pro Anmietung.
• Campingstuhl: NZD 23,– pro Person / Anmietung.

Inklusivleistungen: Bei Buchung der Premium-Option sind ein Campingtisch und die der Personenanzahl entsprechende Anzahl an Stühlen bereits im Mietpreis enthalten.

Fahrzeugausstattung Diese ist komplett im Preis enthalten und besteht aus: 

Persönliche Campingausstattung: Sie besteht aus 1 Schlafdecke, 1 Kissen, 1 Kissenbezug, 1 Bettlaken, 1 Handtuch pro Person. 

Küchen-Campingausstattung: Sie besteht aus Besteck und Schüssel, Toaster Geschirr, Flaschen- und Dosenöffner, Kochutensilien, Plastikbehälter, Pfanne, Kochtöpfe, Wasserkessel, Geschirrtuch, Wäscheleine und -klammern, Handfeger und Kehrschaufel, Eimer, Besen, Streichhölzer, Kleiderbügel und Feuerlöscher.

Strafzettel, Bearbeitungsgebühren: Bei eventuellen Geldstrafen für Geschwindigkeitsüberschreitungen oder Falschparken und/oder nicht bekannt gegebene Unfälle/Schäden bei Rückgabe des Fahrzeuges behält sich der Vermieter das Recht vor, Ihnen diese Kosten plus eine Gebühr von NZD 77,– nachträglich in Rechnung zu stellen bzw. Ihre Kreditkarte zu belasten.

Pannenhilfe, Reparaturen: Trotz regelmäßigen Qualitätskontrollen können Schäden auftreten und Reparaturen erforderlich werden. Bei Unfällen, Problemen, Pannen oder technischen Schwierigkeiten (auch bei Reifenpannen!) sind Sie verpflichtet, unverzüglich den Vermieter zu benachrichtigen. Der Vermieter bietet dafür einen gebührenfreien Telefonservice an. Es stehen landesweit Vertragswerkstätten zur Verfügung. Kleine Reparaturen und notwendige Auslagen bis zu NZD 100,– können ohne Genehmigung des Vermieters durchgeführt werden, die Kosten hierfür werden Ihnen bei Fahrzeugrückgabe erstattet. Bei Reparaturen über NZD 100,– muss vom Vermieter eine Genehmigung erteilt werden. Alle Reparaturen sind grundsätzlich nur gegen Beleg erstattbar! Wichtig: Erfolgt diese Meldung nicht sofort und erhält der Vermieter nicht die Möglichkeit Abhilfe zu schaffen, besteht kein Anspruch auf eine eventuelle Entschädigung.

Warnsystem: Um die Sicherheit zu erhöhen, sind die Fahrzeuge mit einem Warnsystem ausgestattet. Dieses beinhaltet unter anderem witterungsbedingte Warnungen, Warnungen bei Geschwindigkeitsüberschreitungen sowie Warnungen beim Befahren nicht erlaubter Straßen. Bei Nichtbeachtung der Warnungen erlischt der Versicherungsschutz!

Reinigungsgebühren: Das Fahrzeug muss in einem sauberen Zustand zurückgegeben werden. Dies beinhaltet die Innenreinigung, die Entsorgung des Mülls sowie die Entleerung der Toilette und des Abwassertanks.

• Nicht geleerte Tanks: Falls die Toilette und/oder der Abwassertank nicht entleert zurückgegeben werden, wird eine Gebühr von NZD 500,– fällig.
• Extreme Verschmutzung: Sollte das Fahrzeug in einem extrem verschmutzten Zustand zurückgegeben werden, wird eine Reinigungsgebühr von NZD 299,– berechnet. Hinweis: Bei Buchung des Reinigungspakets oder des Premium-Pakets ist die normale Endreinigung sowie die Entleerung der Tanks bereits inklusive (gilt nicht für extreme Verschmutzung).

Gasflaschengebühr: Bei Übernahme des Fahrzeugs wird eine Gebühr für die erste Gasfüllung fällig, dafür kann die Gasflasche bei Fahrzeugabgabe leer zurückgegeben werden. Die Höhe der Gebühr richtet sich nach der Fahrzeugkategorie:

• NZD 35,– für Fahrzeuge ohne Dusche/WC.
• NZD 45,– für alle anderen Camper (mit Dusche/WC).

Kreditkartengebühren: Für alle vor Ort anfallenden Kosten (einschließlich der Kaution bei der Standard-Option) fallen folgende Gebühren an:

• VISA / Mastercard (Debit & Credit): 3,02 %
• American Express: 5,2 %

Mautgebühr: In Neuseeland gibt es drei Mautstraßen (Auckland, Tauranga). Die Fahrzeuge werden automatisch erfasst. Die Kosten werden über den Vermieter abgerechnet und von der Kreditkarte abgebucht. Es entsteht eine Servicegebühr von NZD 35,– pro Maut-Benachrichtigung.

Straßenbenutzungsgebühr (RUC): In Neuseeland wird für Diesel-Fahrzeuge eine Kilometer-Gebühr (Road User Charge) erhoben. Diese Gebühr wird bei Rückgabe des Fahrzeugs basierend auf den gefahrenen Kilometern berechnet:

• ca. NZD 8,04 pro 100 km für Fahrzeuge mit WC/Dusche (4- & 6-Bett).
• ca. NZD 7,64 pro 100 km für alle anderen Fahrzeuge. Der Vermieter behält sich Anpassungen bei gesetzlichen Änderungen der Gebührensätze vor.

Rauchen und Drogen: Die Camper sind eine rauch-, dampf- und drogenfreie Zone. Daher ist das Rauchen (einschließlich E-Zigaretten/Vapen) sowie der Konsum von Drogen in all unseren Fahrzeugen streng untersagt.